一、 功能介绍

在【标签管理】模块中，商家可以通过【自动标签】和【手动标签】对用户进行分类管理。

【自动标签】指的是商家提前设置好标签筛选条件，当用户满足相关条件后，会被自动贴上对应的标签。

【手动标签】则依据商家的实际运营场景，更加灵活地在用户列表、用户详情中对目标用户手动贴上对应标签。

二、 使用目的

标签可以帮助商家快速定位目标用户，并依据标签进行定向运营，从而提高运营效率。

三、 使用场景

场景1：商家A主要做在线职业教育，但也会举办一些线下活动来宣传和售卖他们的课程内容。当用户在线下购买课程后，商家会将用户导入店铺，并附带上【20210901XX线下活动用户】的手动标签。在下次商家想再次举办线下活动时，则优先对拥有线下活动标签的用户发出邀请来参加活动。

场景2：商家B是语言培训类的机构，在一次营销活动中，为提高运营效率，商家依据用户购买过的课程，对用户贴上不同标签，并进行定向运营。例如，通过标签标记出购买过【雅思初阶】课程的用户，并对此类客户发放【雅思中阶课程】的优惠券，促进用户复购。

四、 操作路径

商家端：电脑端管理台 → 企微 → 用户管理 → 标签管理

五、 使用教程

第一步  创建标签（电脑端管理台）

1、 进入进入店铺管理后台，点击【首页】-【用户管理】-【标签管理】，点击【新建标签】；

第二步  依据筛选条件创建自动标签（电脑端管理台）

1、选择标签生效规则

（1）满足以下任一条件时生效：当添加了多个标签筛选条件时，满足其中任意一个筛选条件的用户都会被贴上该标签。

（2）满足全部条件时生效：当添加了多个标签筛选条件时，只有满足所有筛选条件的用户才会被贴上该标签。